§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady:

• korzystania z platformy internetowej dostępnej pod adresem https://sklep.rig.katowice.pl/;
• świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy;
• dokonywania rejestracji na wydarzenia bezpłatne;
• składania Zamówień dotyczących udziału w wydarzeniach odpłatnych;
• składania Zamówień i dokonywania rezerwacji dotyczących wynajmu sal i przestrzeni;
• dokonywania płatności;
• składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.

Operatorem Platformy oraz usługodawcą jest:
Regionalna Izba Gospodarcza w Katowicach
ul. Opolska 15
40-084 Katowice
KRS: 0000163418
NIP: 6341006202
REGON: 003445317
e-mail: gabinet@rig.katowice.pl
tel.: +48 32 781 48 75
zwana dalej „RIG”.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, zapisanie i utrwalenie.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

W zakresie umów zawieranych z Konsumentami Regulamin uwzględnia przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta ani innych osób, którym bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają ochronę konsumencką. W przypadku sprzeczności Regulaminu z takim przepisem zastosowanie ma przepis prawa.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Platforma – serwis internetowy prowadzony przez RIG pod adresem https://sklep.rig.katowice.pl/.
• RIG – Regionalną Izbę Gospodarczą w Katowicach określoną w § 1 ust. 2.
• Użytkownik – każdą osobę korzystającą z Platformy.
• Klient – osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która za pośrednictwem Platformy dokonuje Rejestracji, składa Zamówienie lub zawiera umowę z RIG.
• Konsument – osobę fizyczną dokonującą z RIG czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie, w którym obowiązujące przepisy przyznają takiej osobie prawa właściwe dla konsumenta.
• Przedsiębiorca – Klienta zawierającego umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, niebędącego Konsumentem.
• Oferta – prezentowaną na Platformie możliwość skorzystania z usługi RIG, w szczególności udziału w Wydarzeniu albo Usługi Wynajmu.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Platformy, zmierzające bezpośrednio do zawarcia odpłatnej umowy z RIG.
• Rejestracja – zgłoszenie przez Klienta chęci udziału w Wydarzeniu Bezpłatnym, dokonywane za pośrednictwem Platformy.
• Wydarzenie – konferencję, kongres, szkolenie, seminarium, spotkanie, warsztat, wydarzenie networkingowe lub inne wydarzenie organizowane przez RIG lub współorganizowane przez RIG, na które można dokonać Rejestracji albo złożyć Zamówienie za pośrednictwem Platformy.
• Wydarzenie Odpłatne – Wydarzenie, w którym udział jest uzależniony od zapłaty ceny wskazanej w Ofercie.
• Wydarzenie Bezpłatne – Wydarzenie, w którym udział nie jest uzależniony od zapłaty ceny.
• Uczestnik – osoba zgłoszona do udziału w Wydarzeniu.
• Usługa Wynajmu – usługę polegającą na udostępnieniu przez RIG określonej sali, przestrzeni lub wyposażenia w terminie i zakresie określonym w Ofercie lub indywidualnym potwierdzeniu rezerwacji.
• Trwały nośnik – materiał lub narzędzie pozwalające Klientowi przechowywać informacje kierowane osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów informacji oraz pozwalający na ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub dokument PDF.

§ 3. Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

RIG świadczy za pośrednictwem Platformy nieodpłatne usługi elektroniczne obejmujące w szczególności:

• umożliwienie przeglądania Ofert;
• korzystanie z elektronicznego koszyka;
• korzystanie z formularzy Zamówienia, Rejestracji i rezerwacji;
• korzystanie z formularza kontaktowego;
• przesyłanie potwierdzeń Zamówień, Rejestracji, rezerwacji oraz płatności;
• przesyłanie informacji organizacyjnych związanych z Wydarzeniem lub Usługą Wynajmu.

Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu Platformy zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Platformy i kończy się z chwilą jej opuszczenia.

Umowa dotycząca korzystania z koszyka lub formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i kończy się z chwilą jej opuszczenia albo skutecznego przesłania formularza.

Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne i kończy się z chwilą wysłania wiadomości oraz wykonania przez RIG czynności niezbędnych do obsługi zapytania.

Usługi elektroniczne, o których mowa w niniejszym paragrafie, są świadczone bez dodatkowej opłaty.

Odpłatność może dotyczyć wyłącznie świadczenia będącego przedmiotem Zamówienia, w szczególności udziału w Wydarzeniu Odpłatnym albo Usługi Wynajmu.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Do prawidłowego korzystania z Platformy potrzebne są:

• urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe, w tym JavaScript;
• aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku Rejestracji, składania Zamówienia lub wysyłania formularza;
• możliwość korzystania z plików cookies lub innych mechanizmów technicznych niezbędnych do prawidłowego działania Platformy.

Użytkownik powinien korzystać z aktualnego systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz oprogramowania zabezpieczającego.

Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności możliwością działania złośliwego oprogramowania, prób wyłudzania danych, przejęcia komunikacji lub podszywania się pod inne podmioty.

RIG stosuje odpowiednie do charakteru Platformy środki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu bezpieczeństwa świadczonych usług.

RIG może prowadzić niezbędne prace serwisowe oraz techniczne powodujące czasowe ograniczenie dostępności Platformy.

Użytkownikowi zabrania się:

• dostarczania treści bezprawnych;
• naruszania praw osób trzecich;
• podejmowania działań mogących zakłócić lub przeciążyć działanie Platformy;
• podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Platformy lub jej infrastruktury;
• przesyłania złośliwego kodu lub innych danych mogących zakłócić funkcjonowanie Platformy;
• podawania danych nieprawdziwych w sposób mogący naruszać prawa RIG lub osób trzecich.

§ 5. Informacje o Ofertach i cenach

Przed dokonaniem Rejestracji albo złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach danego świadczenia.

Oferta dotycząca Wydarzenia powinna określać, zależnie od jego charakteru:

• nazwę i rodzaj Wydarzenia;
• termin;
• miejsce albo informację o formule online;
• zakres świadczenia;
• informację, czy Wydarzenie jest odpłatne czy bezpłatne;
• w przypadku Wydarzenia Odpłatnego – cenę;
• istotne ograniczenia uczestnictwa;
• szczególne zasady Rejestracji, rezygnacji lub zmiany uczestnika, jeżeli są stosowane.

Oferta Usługi Wynajmu powinna określać w szczególności dostępne informacje o:

• sali lub przestrzeni;
• terminie lub sposobie wyboru terminu;
• okresie wynajmu;
• wyposażeniu objętym ceną;
• cenie oraz ewentualnych dodatkowych odpłatnych świadczeniach.

Ceny kierowane do Konsumentów są prezentowane jako ceny brutto, zawierające podatki wymagane przepisami prawa.

Jeżeli Oferta skierowana wyłącznie do Przedsiębiorców posługuje się ceną netto, informacja o tym musi być jednoznaczna.

Przed złożeniem odpłatnego Zamówienia Klient jest informowany o całkowitej kwocie wymaganej do zapłaty.

Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia opłat, kosztów lub należności, o których nie został poinformowany przed złożeniem Zamówienia, jeżeli taki obowiązek informacyjny wynika z przepisów prawa.

W przypadku informowania o obniżeniu ceny RIG prezentuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące informowania o obniżkach cen.

Jeżeli w przyszłości RIG będzie indywidualnie dostosowywać ceny dla Konsumenta w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji, informacja o takim sposobie ustalenia ceny zostanie przekazana przed zawarciem umowy.

§ 6. Rejestracja na Wydarzenia Bezpłatne

Udział w Wydarzeniu Bezpłatnym może wymagać wcześniejszej Rejestracji za pośrednictwem Platformy.

W celu dokonania Rejestracji Klient:

• wybiera Wydarzenie Bezpłatne;
• podaje dane wymagane w formularzu Rejestracji;
• zapoznaje się z informacjami dotyczącymi Wydarzenia;
• akceptuje Regulamin, jeżeli jest to wymagane;
• przesyła formularz Rejestracji.

Przed przesłaniem formularza Klient ma możliwość wykrycia i poprawienia błędów wprowadzonych danych.

W przypadku Wydarzenia Bezpłatnego przycisk kończący proces Rejestracji nie może sugerować powstania obowiązku zapłaty.

Rejestracja staje się skuteczna z chwilą przesłania przez RIG potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia na adres e-mail wskazany przez Klienta, chyba że informacja dotycząca konkretnego Wydarzenia stanowi inaczej.

Liczba miejsc na Wydarzenie Bezpłatne może być ograniczona.

Samo przesłanie formularza Rejestracji nie gwarantuje miejsca, jeżeli zgodnie z informacją zamieszczoną przy danym Wydarzeniu udział wymaga dodatkowego potwierdzenia przez RIG.

RIG może odmówić przyjęcia Rejestracji w szczególności w przypadku:

• wyczerpania limitu miejsc;
• niespełnienia warunków udziału wyraźnie wskazanych w Ofercie;
• podania danych uniemożliwiających identyfikację Uczestnika lub kontakt z nim;
• uzasadnionego podejrzenia nadużycia.

Klient, który nie może uczestniczyć w Wydarzeniu Bezpłatnym, powinien w miarę możliwości poinformować RIG o rezygnacji, szczególnie jeżeli liczba miejsc jest ograniczona.

Rezygnacja z udziału w Wydarzeniu Bezpłatnym nie wiąże się z obowiązkiem zapłaty, chyba że Klient wcześniej zamówił odrębne świadczenia odpłatne, których zasady zostały jednoznacznie określone przed ich zamówieniem.

§ 7. Składanie Zamówień odpłatnych

W przypadku Wydarzeń Odpłatnych oraz Usług Wynajmu Klient składa Zamówienie za pośrednictwem Platformy.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera interesującą go Ofertę;
• określa wymagane parametry Zamówienia;
• dodaje wybrane świadczenie do koszyka;
• podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia;
• zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;
• sprawdza podsumowanie Zamówienia;
• wybiera dostępny sposób płatności;
• składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.

Przed ostatecznym złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość wykrycia i poprawienia błędów wprowadzonych danych.

Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Platforma prezentuje Klientowi w jasny i widoczny sposób najważniejsze informacje dotyczące świadczenia oraz łącznej ceny.

Przycisk służący do finalnego złożenia Zamówienia odpłatnego jest oznaczony słowami „Kupuję i płacę”, wskazującym, że złożenie Zamówienia powoduje obowiązek zapłaty.

Zamówienie złożone przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy na warunkach wynikających z Regulaminu, treści danej Oferty i podsumowania Zamówienia.

Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez RIG na adres e-mail Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że przy danej Ofercie wskazano inny zgodny z prawem sposób zawarcia umowy.

Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z wymaganymi informacjami jest przekazywane Konsumentowi na Trwałym nośniku najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

RIG może odmówić przyjęcia Zamówienia przed zawarciem umowy, jeżeli w szczególności:

• wybrana usługa, Wydarzenie lub termin nie są już dostępne;
• podane dane uniemożliwiają wykonanie Zamówienia;
• nie została dokonana wymagana płatność;
• zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia lub działania sprzecznego z prawem.

W przypadku nieprzyjęcia opłaconego Zamówienia RIG zwraca otrzymaną płatność bez zbędnej zwłoki.

§ 8. Płatności

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Wydarzeń Odpłatnych oraz odpłatnych Usług Wynajmu.

Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazywane na Platformie najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.

Obsługa płatności elektronicznych może być realizowana z wykorzystaniem usług zewnętrznego dostawcy usług płatniczych.

Przekierowanie Klienta do serwisu operatora płatności może powodować stosowanie warunków technicznych tego operatora.

Termin płatności jest wskazywany w procesie składania Zamówienia, w podsumowaniu Zamówienia albo w przekazanym Klientowi potwierdzeniu.

Jeżeli płatność jest warunkiem przyjęcia Zamówienia, brak jej dokonania w wymaganym terminie może skutkować nieprzyjęciem Zamówienia albo anulowaniem nieopłaconej rezerwacji zgodnie z informacją przekazaną Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

RIG wystawia dokumenty księgowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot płatności jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.

§ 9. Wydarzenia

Udział w Wydarzeniu uprawnia osobę wskazaną w Rejestracji albo Zamówieniu do uczestnictwa na zasadach wynikających z Oferty i niniejszego Regulaminu.

Potwierdzenie Rejestracji, Zamówienia, bilet elektroniczny albo inny dokument uprawniający do udziału – jeżeli jest stosowany – jest wysyłany na adres e-mail wskazany przez Klienta.

Uczestnik powinien stosować się do zasad organizacyjnych, bezpieczeństwa i porządku obowiązujących w miejscu Wydarzenia.

RIG może określić w Ofercie szczególne zasady uczestnictwa wynikające z charakteru danego Wydarzenia, w tym:

• limit miejsc;
• grupę osób, do których Wydarzenie jest skierowane;
• termin dokonania Rejestracji lub Zamówienia;
• możliwość zmiany Uczestnika;
• zasady rezygnacji;
• wymagania organizacyjne lub techniczne.

Jeżeli liczba miejsc jest ograniczona, o możliwości uczestnictwa może decydować kolejność prawidłowo dokonanych Rejestracji lub Zamówień, o ile przy danym Wydarzeniu nie wskazano innych obiektywnych zasad kwalifikacji.

Jeżeli z przyczyn organizacyjnych lub innych uzasadnionych okoliczności RIG zmieni elementy programu niemające istotnego wpływu na charakter Wydarzenia, zmiana taka nie powoduje automatycznie rozwiązania umowy.

W przypadku istotnej zmiany terminu, miejsca lub charakteru Wydarzenia RIG informuje Uczestników bez zbędnej zwłoki.

W przypadku Wydarzenia Odpłatnego Klientowi, stosownie do okoliczności, umożliwia się:

• zaakceptowanie zmienionych warunków; albo
• rezygnację z udziału i otrzymanie zwrotu ceny w zakresie, w jakim świadczenie nie zostanie zrealizowane.

W przypadku Wydarzenia Bezpłatnego Klient może zrezygnować z udziału po otrzymaniu informacji o istotnej zmianie.

W przypadku odwołania Wydarzenia:

• RIG informuje zarejestrowanych Uczestników o odwołaniu;
• w przypadku Wydarzenia Odpłatnego RIG zwraca cenę zapłaconą za niezrealizowane świadczenie.

Szczegółowa Oferta może przewidywać możliwość zmiany Uczestnika, dodatkowe świadczenia lub szczególne warunki udziału, pod warunkiem że jej postanowienia nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

Sam fakt, że Wydarzenie odbywa się w określonym dniu lub okresie, nie oznacza automatycznie wyłączenia ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy. Wyłączenie prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

§ 10. Wynajem sal i przestrzeni

Przedmiot Usługi Wynajmu, termin, czas korzystania, wyposażenie oraz cena są określane w Ofercie, podsumowaniu Zamówienia lub indywidualnym potwierdzeniu rezerwacji.

Klient zobowiązuje się korzystać z wynajmowanej przestrzeni zgodnie z:

• jej przeznaczeniem;
• przepisami prawa;
• zasadami bezpieczeństwa;
• uzgodnionymi warunkami rezerwacji;
• rozsądnymi instrukcjami dotyczącymi korzystania z infrastruktury obiektu.

Bez zgody RIG Klient nie może dokonywać zmian w wyposażeniu lub instalacjach obiektu, które mogłyby spowodować szkodę.

Klient odpowiada na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów za szkody spowodowane działaniem lub zaniechaniem jego lub osób, za które ponosi odpowiedzialność.

Szczegółowe warunki konkretnej rezerwacji, w tym warunki anulowania, dodatkowego wyposażenia, obsługi technicznej, cateringu lub innych usług, mogą zostać wskazane w Ofercie lub indywidualnym potwierdzeniu rezerwacji.

Żadne szczególne warunki rezerwacji nie mogą pozbawiać Konsumenta uprawnień przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

§ 11. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł na odległość odpłatną umowę o świadczenie usług, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie przysługują Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w takim zakresie, w jakim przewidują to obowiązujące przepisy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Oświadczenie może zostać przesłane:

• pocztą na adres: Regionalna Izba Gospodarcza w Katowicach, ul. Opolska 15, 40-084 Katowice;
• pocztą elektroniczną na adres: gabinet@rig.katowice.pl.

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku prawidłowego odstąpienia od umowy RIG zwraca otrzymane od Konsumenta płatności podlegające zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania odpłatnej usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, jeżeli spełnione zostały ustawowe warunki obciążenia Konsumenta taką kwotą.

Jeżeli odpłatna usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu na odstąpienie, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez ustawę o prawach konsumenta, w szczególności – gdy spełnione są ustawowe przesłanki – w odniesieniu do usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Postanowienie ust. 9 nie oznacza, że każde szkolenie, kongres, konferencja biznesowa lub inne Wydarzenie odbywające się w określonym terminie jest automatycznie wyłączone z prawa odstąpienia. Podstawa wyłączenia musi wynikać z charakteru konkretnego świadczenia i obowiązujących przepisów.

Do rezygnacji z Wydarzeń Bezpłatnych stosuje się zasady określone przy danym Wydarzeniu oraz w § 6 i § 9 Regulaminu, przy czym sama Rejestracja na Wydarzenie Bezpłatne nie powoduje obowiązku zapłaty.

§ 12. Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą:

• działania Platformy;
• usług świadczonych drogą elektroniczną;
• Rejestracji;
• realizacji Zamówienia;
• Wydarzenia;
• Usługi Wynajmu;
• nieprawidłowego rozliczenia płatności.

Reklamację można złożyć:

• elektronicznie na adres: gabinet@rig.katowice.pl;
• pisemnie na adres: Regionalna Izba Gospodarcza w Katowicach, ul. Opolska 15, 40-084 Katowice.

Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska lub nazwy Klienta;
• adresu e-mail;
• numeru Zamówienia, danych Rejestracji lub innych informacji pozwalających zidentyfikować sprawę;
• opisu problemu;
• żądania Klienta, jeżeli zostało sformułowane.

Brak informacji niewymaganych przez prawo nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie posiadanych informacji.

Jeżeli przepisy szczególne nie stanowią inaczej, RIG odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana na papierze albo innym Trwałym nośniku.

W przypadku reklamacji Klienta niebędącego Konsumentem RIG dąży do udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni, o ile charakter sprawy nie wymaga dłuższego czasu jej wyjaśnienia.

Korzystanie z procedury reklamacyjnej nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.

Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w rejestrze prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Jeżeli reklamacja Konsumenta nie doprowadzi do rozwiązania sporu, RIG przekazuje Konsumentowi na papierze albo innym Trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym oraz o tym, czy RIG wyraża zgodę na udział w postępowaniu dotyczącym pozasądowego rozwiązania danego sporu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozstrzygnięcia sporu nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 14. Dane osobowe i komunikacja

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, Klientów oraz Uczestników są określone w Polityce Prywatności udostępnionej na Platformie.

Dane przekazane w celu dokonania Rejestracji, złożenia lub wykonania Zamówienia są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji danego świadczenia, wykonania obowiązków prawnych RIG oraz – w odpowiednich przypadkach – realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora.

Samo zaakceptowanie Regulaminu nie stanowi zgody na otrzymywanie marketingu drogą elektroniczną.

Wiadomości niezbędne do obsługi Rejestracji albo Zamówienia, w szczególności potwierdzenia, informacje organizacyjne dotyczące Wydarzenia, zmiany terminu lub miejsca, informacje dotyczące płatności albo reklamacji, mogą być wysyłane niezależnie od odrębnej zgody marketingowej, jeżeli są niezbędne do realizacji danego świadczenia lub obowiązku prawnego.

Jeżeli RIG prowadzi działania marketingowe wymagające zgody użytkownika, zgoda taka jest pozyskiwana odrębnie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii są określane w odpowiedniej informacji lub polityce dostępnej na Platformie.

§ 15. Prawa własności intelektualnej

Treści Platformy, w szczególności teksty, fotografie, grafiki, materiały audiowizualne, oznaczenia oraz układ serwisu, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim, własności przemysłowej lub innych przepisów.

Korzystanie z Platformy nie powoduje przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej.

Użytkownik może korzystać z udostępnionych treści w zakresie dozwolonym przez prawo oraz zgodnie z ich przeznaczeniem.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie chronionych treści w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga zgody uprawnionego podmiotu, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 16. Dostępność usługi handlu elektronicznego

W zakresie, w jakim do usług świadczonych za pośrednictwem Platformy mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, RIG realizuje obowiązki wynikające z tej ustawy.

RIG udostępnia w Regulaminie informacje:

• o oferowanej i świadczonej usłudze handlu elektronicznego;
• niezbędne do korzystania z tej usługi;
• dotyczące sposobu spełniania przez usługę mających zastosowanie wymagań dostępności.

Szczegółowa „Informacja o dostępności usługi handlu elektronicznego sklep.rig.katowice.pl” stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.

Informacje o problemach związanych z dostępnością Platformy można przekazywać na adres: gabinet@rig.katowice.pl.

§ 17. Odpowiedzialność i działanie Platformy

RIG świadczy usługi z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

RIG nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Platformy wynikający wyłącznie z:

• niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych;
• awarii urządzenia lub połączenia internetowego Użytkownika;
• działania podmiotów trzecich, za które RIG zgodnie z przepisami prawa nie ponosi odpowiedzialności.

Postanowienie ust. 2 nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności RIG w przypadkach, w których odpowiedzialności takiej nie można ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

RIG może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy w przypadku awarii, konieczności wykonania prac technicznych, zagrożenia bezpieczeństwa lub innych uzasadnionych okoliczności.

RIG podejmuje rozsądne działania mające na celu ograniczenie czasu oraz skutków przerw technicznych.

§ 18. Zmiana Regulaminu

RIG może zmienić Regulamin w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mającej wpływ na treść Regulaminu;
• zmiany sposobu działania Platformy;
• wprowadzenia nowych lub zmiany istniejących usług;
• zmiany dostępnych sposobów płatności;
• konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczenia lub stanowiska właściwego organu;
• konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Platformy.

Do Rejestracji, Zamówienia i umowy stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili dokonania odpowiednio Rejestracji albo złożenia Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Zmiana Regulaminu nie może pozbawić Klienta praw nabytych.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na Platformie w sposób umożliwiający jej zapisanie.

RIG powinien przechowywać poprzednie wersje Regulaminu w zakresie niezbędnym do wykazania warunków dokonanych Rejestracji i zawartych umów.

§ 19. Postanowienia końcowe

Do Regulaminu oraz umów zawieranych za pośrednictwem Platformy stosuje się prawo polskie.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które znajdowałyby zastosowanie do Konsumenta niezależnie od dokonanego wyboru prawa.

Wszelkie spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku sporów pomiędzy RIG a Klientem będącym Przedsiębiorcą właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami prawa, chyba że strony skutecznie uzgodnią inaczej.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień.

Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.

ZAŁĄCZNIK NR 1

ZAŁĄCZNIK NR 2